-
网页对话
对话两端完全基于WEB形式实现，
提供一个工号，无需任何软件。
-
客户管理
管理跟踪客户状况，集成邮件
群发和客户CRM系统。
-
主动发起对话
把握访客的来路\上线时间\访问轨迹 主动邀请，把握潜在客户。
-
聊天记录
完备接待过程和对话内容，
统一管理，规范客服人员。
-
无限座席
超值无限座席功能，访客数目
不限，坐席可按部门设置。
-
实时文件传输
双向本地文件传输，不需安装
插件，服务器可暂存5个。
-
个性化设置
自定义多种客服风格、图标、
LOGO和广告位自主管理。
-
数据分析
记录真实有效的客服咨询量数 据和网站流量统计，坐席考评。
-
客服设置
自由指定客服、客服转接
客服区域分流和设置。
-
区域分流
按区域设置客服，自动将访客
分流到相应区域。
-
智能机器人
访客注册、常用语分类，知识
库及智能机器人自动应答。
-
外文版
支持：英文版，繁体版，日 文版，韩文版，德文版，俄文版。
